Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Užívateľ") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke jayetofoyolesu (ďalej len "Webová stránka"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné procesy vrátenia peňazí, pričom zároveň chránia práva a záujmy jayetofoyolesu (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky produkty a služby ponúkané na Webovej stránke. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Užívateľov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom Webovej stránky.

Definície

  • Užívateľ: Osoba, ktorá zakúpila produkt alebo službu prostredníctvom Webovej stránky.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na Webovej stránke.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Užívateľovi vracia suma zaplatená za Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Užívateľ má právo na vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri doručení.
  • Produkt nezhoduje s popisom uvedeným na Webovej stránke.
  • Užívateľ sa rozhodne vrátiť Produkt do 14 dní od jeho doručenia bez udania dôvodu.

2. Postup vrátenia peňazí

Na vrátenie peňazí musí Užívateľ:

  1. Kontaktovať Spoločnosť na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219014977160.
  2. Poskytnúť číslo objednávky a dôvod vrátenia.
  3. Vrátit Produkt v pôvodnom obale a stave, ak je to možné.

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti Užívateľov

Užívateľ je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt včas a v dobrom stave.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt bol poškodený Užívateľom.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Produkt bol zakúpený na špeciálne objednávky alebo v akciových predajoch.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať Produkty zakúpené na Webovej stránke.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Užívateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Užívateľia informovaní prostredníctvom Webovej stránky. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad nás prosím kontaktujte:

  • Spoločnosť: jayetofoyolesu
  • Telefón: +4219014977160
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.